Kostüme, sipariş üzerine üretim modelinde nasıl yenilikler getiriyor?

Kostüme, herkesin bildiği bir isim olmayabilir, ancak son derece başarılı ve sürdürülebilir bir iş modeline sahip; üstelik bu model giderek daha da iyiye gidiyor. İster moda perakendecisi, ister alıcı ya da tasarımcı olun, bu şirketi kesinlikle takip etmelisiniz.

 

Aşırı üretime karşı

İngiltere merkezli bir bisiklet giyim şirketi olan Kostüme’nin iş modeli, aşırı üretimi önleyecek şekilde tasarlanmıştır. Ürünler, müşterilerin ön sipariş verebilmesi için partiler halinde piyasaya sunulur. Sipariş süresi sona erdiğinde Kostüme, yalnızca sattığı miktarı (değişim ve sorunları karşılamak için çok az sayıda yedek ürün de dahil olmak üzere) üretir ve doğrudan müşterilere gönderir.

Müşteri iadeleri veya sipariş iptallerinden kaynaklanan artık ürünler, bekleme listesindeki müşterilere satılır veya web sitesindeki “Gönderilmeye Hazır” bölümünde listelenir.

Tamamen benzersiz bir model sayılmaz, ancak piyasadaki en sürdürülebilir modellerden biridir.

Aynı zamanda, belirli bir niş pazardaki tüketicilere doğrudan satış yapan, sanki çevrimiçi perakendecilik için tasarlanmış gibi görünen bir modeldir. Benzer bir sipariş üzerine üretim giyim modelini uygulayan işletmeler için ise en büyük zorluklardan biri, sıradan alışverişçilerin dikkatini çekebilmektir.

İşte bu yüzden Kostüme’nin bunu artık fiziksel mağazalara taşıması bu kadar yenilikçi bir adım.

 

Karşılıklı fayda modeli

Daha önce mağazalarda sipariş üzerine üretim modelini gördüğümüzde, bu her zaman perakendecinin kendi mekanında gerçekleşiyordu. Örneğin, Batch LDN, Kostüme gibi sipariş üzerine üretilen erkek giyim ürünlerini hem çevrimiçi olarak hem de amiral mağazasında satıyor.

Kostüme’nin yeni konsepti, bu ön sipariş modelini diğer perakende satış alanlarına taşımayı amaçlıyor. Bu “Ortak Stüdyolar”a, her yeni lansmandan önce müşterilerin görmesi ve denemesi için sınırlı sayıda Kostüme ürünü veriliyor. Bir müşteri satın almak isterse, ortak mağaza Kostüme tarafından desteklenen bir mikro site üzerinden ön sipariş veriyor. Kostüme ayrıca, ortaklarına üretim serilerinden belirli bir kota ayırmayı garanti ediyor; böylece ortaklar, aldıkları tüm siparişleri karşılayabileceklerini biliyorlar.

Görsel kaynağı - Kostüme 

 

İlk Ortak Stüdyo, Kostüme’nin Bristol’daki merkezinin yakınında bulunan bağımsız bir bisiklet perakendecisi olan Port Velo Cycle Works’tür. Ancak marka, halihazırda dünyanın dört bir yanındaki potansiyel ortaklarla görüşmeler yürütüyor.

Hem marka hem de perakendeci açısından bu konseptte beğenilecek pek çok şey var.

Kostüme gibi markalar için görünürlük ve müşteri kazanımı zor olabilir ve ağızdan ağıza yayılan reklam büyük bir rol oynar. Ancak pek çok müşteri, özellikle bisiklet spor giyimi gibi belirli bir niş alanda, ürünleri ve markaları hâlâ fiziksel mağazalarda keşfediyor. 

Bu topluluklara ve ilgi alanlarına hitap eden mekanlar, özenli seçkileri ve uzmanlıklarıyla tanınır. Eğer bir marka bu mekanların raflarında yer alıyorsa, o markaya bir göz atmaya değer.

Ancak, genellikle bağımsız olan bu perakendeciler, toptan alım yapmanın riskini ve satılmayan stoklarla baş başa kalıp bunları indirimli satmak zorunda kalma olasılığını her zaman göz önünde bulundurmak zorundadır. Yalnızca satabileceklerini düşündükleri ürünleri stoklamaları gerekir ve bu da onları riskten kaçınan bir tutuma itmektedir.

Kostüme’nin ortaklık konsepti tüm bunları ortadan kaldırıyor.

Marka ayrıca bölgesel bazda iş ortakları seçiyor ve bu münhasırlık, perakende iş ortağına markayı tanıtma ve müşterilere tavsiye etme konusunda bir teşvik sağlıyor.

Kostüme’yi daha önce hiç duymamış müşteriler, bu markayı keşfetme fırsatı buluyor. Markayı bilen ancak görmeden satın almaktan çekinenler ise, satın almadan önce ürünleri elle inceleyip deneyebiliyor; bu da Kostüme’nin çevrimiçi D2C modelindeki bir boşluğu dolduruyor.

Kostüme’nin mevcut hayranları bile, sipariş vermeden önce her yeni koleksiyonu görme ve ürünleri deneme fırsatını takdir edebilir. Her koleksiyon için uygulanan “drop” modeli de mağazalara müşteri çekmeye ve bir topluluk oluşturmaya yardımcı oluyor.

 

Yeni bir toptan satış türü

Bu hikayede en çok hoşumuza giden şey, daha geniş kapsamlı moda ve spor giyim dünyalarının da bunu farklı şekillerde benimseyebilecek olması.

Kitlesel pazara yönelik bir moda perakendecisi, her ürün için sipariş üzerine üretim modelini uygulayamaz; ancak özel koleksiyonlar için ya da yeni ürün gruplarını denemek amacıyla ön sipariş temelli bir yaklaşım benimsemesi mümkündür. Bir ürün ön sipariş aşamasında tükenirse, bu durum tüketici ilgisinin güçlü bir göstergesi olur ve daha büyük bir üretim partisi için talep tahmininde yardımcı olabilir. Ayrıca, kendi mağazalarından oluşan geniş bir zincire sahip bir perakendeciyseniz, bu yaklaşımı sisteminize entegre etmek nispeten kolay olacaktır. 

Ancak bu modelin asıl parladığı alan, Kostüme’nin üzerinde çalıştığı toptan satış kısmıdır. Alıcılara müşteri çekiciliğini kanıtlayacak satış verilerine henüz sahip olmayan yeni markalar ya da kült bir hayran kitlesine sahip ve büyümeyi hedefleyen niş markalar için bu model, raflarda yer bulmalarını sağlarken riski ortadan kaldırır. Ayrıca, ürünler sipariş edilmedikçe üretilmediği için bu, “sat ya da iade et” modelinin daha sürdürülebilir bir versiyonudur.

Günümüzün müşterileri genellikle internette gördükleri bilgilerle donanmış olarak mağazaya geliyor. Bazıları özellikle TikTok, YouTube veya Instagram’da gördükleri ürünleri sormak için geliyor. Ve bu ürünlerin çoğu, yenilikçiliğe dayalı algoritmalardan yararlanan Kostüme gibi D2C markalarına ait.

Bu yeni iş ortağıyla birlikte uygulanan “sipariş üzerine üretim” modeli sayesinde, fiziksel perakendeciler de aşırı taahhütte bulunmadan müşterilerine yeni ürünler sunmanın avantajlarından yararlanabilirler.