Conversa informal: Da moda rápida à moda consciente – reeducar o consumidor para abrandar o ritmo da moda

Por que razão é que sensibilizar os consumidores para a importância do processo e da paciência é a chave para um retalho sustentável?

Esta sessão explora a forma como as empresas podem redefinir as expectativas dos consumidores em termos de rapidez, valor e qualidade — tornando o processo visível ao longo de todas as suas interações e da experiência proporcionada. Ouça os principais especialistas explicarem como a narrativa é o superpoder que precisa de explorar para reforçar a fidelidade dos clientes e reorientar as suas expectativas, de modo a permitir-lhe alcançar melhores resultados para todos, incluindo o ambiente.