De la communauté au consommateur
Tout d’abord, il est important de déterminer comment mesurer efficacement le capital social et humain de votre entreprise, afin de pouvoir suivre l’impact que vous avez sur les communautés, dans le but de l’améliorer et de le renforcer au fil du temps. Le « Social & Human Capital Protocol »est un outil universel et gratuit qui aide les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité ou leur situation géographique, à explorer précisément cette question. Il permet aux organisations de mesurer, d’évaluer et d’intégrer les impacts sociaux et humains ainsi que les interdépendances dans leurs processus opérationnels existants, tels que la gestion des risques, l’approvisionnement, la gestion de la chaîne d’approvisionnement et la conception des produits.
Au-delà du commerce équitable
Comment les acheteurs et les fabricants peuvent-ils renforcer la résilience des communautés dans leurs régions d'approvisionnement ? Il va sans dire que la création d'emplois dans le cadre du commerce équitable constitue une première étape importante. Le commerce équitable est un dispositif conçu pour aider les producteurs des pays en développement à établir des relations commerciales durables et équitables. Le mouvement du commerce équitable associe le paiement de prix plus élevés aux exportateurs à l'amélioration des normes sociales et environnementales.
La prime Fairtrade est ce qui rend les produits portant le label Fairtrade uniques. Il s’agit d’une somme supplémentaire versée en plus du prix minimum Fairtrade, que les agriculteurs et les travailleurs investissent dans des projets de développement social, environnemental et économique visant à améliorer leurs activités et leurs communautés. Pour les entreprises qui ne sont pas enregistrées auprès de la Fairtrade Foundation, il existe néanmoins des possibilités d’avoir un impact similaire sur les communautés d’approvisionnement. Il est possible d’avoir des répercussions plus larges en s’attaquant à des problèmes communautaires majeurs, tels que la résilience hydrique, ou en développant des infrastructures pour répondre aux besoins fondamentaux comme l’approvisionnement en eau et en électricité, mais aussi d’avoir des répercussions plus modestes et plus concrètes, comme des soins dentaires et des examens ophtalmologiques annuels gratuits pour les travailleurs et leurs familles.
Divine Chocolateest un excellent exemple de marque qui va au-delà du commerce équitable pour contribuer à l'autonomisation des communautés qui cultivent son cacao. Déterminée à faire les choses différemment, Divine est la seule entreprise chocolatière au monde à être détenue conjointement par ses agriculteurs. La coopérative de producteurs de cacao Kuapa Kokoo dispose d’une représentation de 40 % au sein du conseil d’administration de Divine, ce qui lui permet d’exercer une influence et d’avoir son mot à dire sur la gestion de l’entreprise. Outre le versement de la prime et des prix du commerce équitable, Divine dispose également d’un Fonds de soutien et de développement des producteurs qui a permis de financer de nombreux projets communautaires, tels qu’un fonds dédié à l’alphabétisation des femmes.
Promouvoir l'égalité dans l'éducation
L'école technique de Kumbeshwar (KTS), située à Katmandou, est un centre d'enseignement et de formation professionnelle qui répond aux besoins des familles à faibles revenus dans tout le Népal. Elle est spécialisée dans la confection de vêtements et de textiles d'intérieur tricotés ou tissés à la main à partir de fibres naturelles telles que la laine, le coton, l'allo (fibre d'ortie), ainsi que des fils de bananier et de soie filés à la main.
Non seulement KTS offre des emplois rémunérés à un salaire équitable et suffisant pour vivre à des centaines de femmes après les avoir formées au tricot et au tissage, mais les ventes de ses produits contribuent également à financer des programmes sociaux exemplaires, tels qu’une crèche et une école primaire gratuites pour 200 enfants, un orphelinat accueillant 20 enfants et des camps de santé annuels gratuits pour les employés et leurs familles. Les enfants bénéficient également de repas scolaires gratuits, de fournitures scolaires et d’uniformes, afin d’alléger la charge financière que représente l’éducation pour leurs parents.
Vanishing Point Studio
Les organisations de producteurs telles que KTS ne peuvent perdurer que grâce au soutien constant des acheteurs des pays développés. Vanishing Point Studio, à Copenhague, fait partie de ces soutiens : cette petite boutique indépendante commande régulièrement à KTS des pulls, des cardigans et des bonnets tricotés à la main, ce qui permet à l'organisation de poursuivre tout au long de l'année ses remarquables programmes d'action sociale.
La marque danoise d'articles pour la maison et de loisirs créatifsSostrene Grenes'engage dans divers partenariats et initiatives visant à apporter une valeur ajoutée aux communautés dont elle fait partie. Elle reverse notamment une partie de ses bénéfices à Plan International, qui aide les femmes et les filles d'Afrique de l'Est à sortir du cercle vicieux de la pauvreté grâce à l'éducation et à de nouvelles opportunités.
Depuis 1986, The Body Shops’approvisionne en principaux ingrédients naturels auprès de fournisseurs du monde entier dans le cadre d’un programme « Community Fairtrade ».Get Paper Industry(GPI), au Népal, fait partie de ces fournisseurs et fabrique du papier artisanal ainsi que des produits d’emballage. The Body Shop collabore avec ces fournisseurs pour établir des prix équitables, nouer des relations à long terme et garantir des niveaux de demande prévisibles, ce qui aide les communautés de producteurs à assurer leur subsistance. L'entreprise verse également une prime qui est investie dans des projets de développement local visant à lutter contre la pauvreté et la vulnérabilité. GPI a investi la sienne dans des programmes tels qu'une campagne de lutte contre la traite sexuelle des jeunes filles, un programme de plantation d'arbres et des bourses d'études gratuites pour l'école primaire destinées à plus de 200 filles.
Offrir un emploi à ceux qui en ont le plus besoin
L'impact social ne doit pas nécessairement se limiter aux pays en développement : de nombreuses entreprises sociales mènent d'excellentes actions au Royaume-Uni et en Europe pour venir en aide aux personnes en situation de précarité sur le marché du travail.
Pain et roses
Cette formidable association utilise l’art floral comme un outil au service du bien commun en formant des femmes réfugiées à cet art. Selon Bread & Roses, « les femmes issues de milieux réfugiés se heurtent à des obstacles particuliers pour reconstruire leur vie au Royaume-Uni. Elles ont moins souvent une expérience professionnelle formelle que leurs homologues masculins et ont souvent du mal à suivre des cours d’anglais en raison de leurs responsabilités parentales. De plus, de nombreuses femmes qui recommencent une nouvelle vie au Royaume-Uni doivent également faire face au traumatisme d’avoir subi des violences sexuelles ou liées au genre. » L’association propose des abonnements hebdomadaires à de magnifiques bouquets de fleurs afin de financer des programmes de formation en art floral qui offrent aux femmes un espace pour exprimer leur créativité, renforcer leur confiance en elles et acquérir une nouvelle compétence.
ArtHouse Unlimited
Cette association caritative britannique met en avant les talents artistiques d’adultes présentant des besoins complexes en matière de neurodiversité et d’assistance physique. Les artistes travaillent aux côtés d'animateurs pour créer des œuvres d'art qui sont ensuite transformées en produits design destinés à la vente. Chaque œuvre est le fruit des compétences que chaque artiste apporte à l'entreprise, et chaque contribution revêt une réelle valeur. L'entreprise est fière de pouvoir donner un sens à la vie de ses artistes, conformément à sa conviction que le fait de se sentir véritablement respecté améliore la santé, le bonheur et le bien-être. Elle s'efforce de remettre en question les idées reçues et de favoriser une meilleure acceptation et une meilleure inclusion des personnes en situation de neurodiversité et de handicap physique.
Fine Cell Work
Cette entreprise sociale et association caritative britannique spécialisée dans la réinsertion forme des détenus et d’anciens détenus à des techniques de couture de haute qualité, puis les accompagne et les rémunère pour la création de magnifiques produits artisanaux, conçus par des artistes de renommée mondiale. Son programme de réinsertion a accompagné plus de 70 « apprentis » depuis son lancement en 2017. Ces apprentis affichent un taux de récidive de 2 % (contre une moyenne nationale de 46 %). Environ 43 % des apprentis ont par la suite trouvé un emploi (contre une moyenne nationale de 17 %) et 8,5 % supplémentaires ont poursuivi une formation ou se sont engagés dans le bénévolat.
Points clés à retenir
- Évaluez l'impact social et humain de votre entreprise
- Élaborez un code de conduite à l'intention de vos fournisseurs ; vous pouvez vous inspirer de la norme Amfori BSCI**. Sostrene Greene propose uncode de conduitede qualitéqui constitueun bon exemple de bonnes pratiques.
- Réfléchissez à la manière dont vous pourriez offrir des emplois aux groupes marginalisés ou à ceux qui ont des difficultés à trouver du travail.
- Lorsque vous vous approvisionnez dans des pays en développement, comme l'Inde et les pays d'Asie du Sud-Est, privilégiez les organisations de producteurs qui se distinguent par leurs programmes d'action sociale particulièrement ambitieux.
- Lorsque vous établissez des relations avec ces coopératives et ces petits fournisseurs, veillez à ce que vos cycles de commande soient réguliers et constants afin de leur permettre de maintenir des niveaux de demande prévisibles. Les commandes importantes et sporadiques peuvent poser problème, en particulier pour les fournisseurs de produits artisanaux.
**Qu'est-ce que l'Amfori BSCI ? L'initiative Amfori Business Social Compliance Initiative (Amfori BSCI) œuvre à l'amélioration des performances sociales au sein des chaînes d'approvisionnement mondiales. Amfori BSCI compte plus de 2 000 membres et les aide à contrôler les conditions de travail chez 54 000 fournisseurs sur la base de 13 principes. Ces principes interdisent le travail des enfants, la corruption et la discrimination, tout en favorisant l'amélioration de la santé et de la sécurité au travail des salariés ainsi que la protection de l'environnement.